1. Sipariş Hazırlama Süreci

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre ortalama 1–4 iş günü arasında değişmektedir.

Teslimat süreleri kargo firması kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.
Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel kargo bilgileri ödeme sayfasında belirtilmektedir.

4. Gıda Güvenliği ve Paketleme

Tüm kuruyemiş ürünlerimiz hijyen kurallarına uygun şekilde paketlenmektedir. Sevkiyat öncesinde kalite kontrol sürecinden geçirilir.

Bozulma riski taşıyan ürünlerde mevsim koşullarına uygun paketleme uygulanmaktadır.

5. Hasarlı Teslimat

Teslimat sırasında pakette hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Eksik veya Yanlış Adres

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur. Adres kaynaklı geri dönen gönderimlerde yeniden kargo ücreti talep edilebilir.